Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - InformáticaNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralPrincipais responsabilidades Atendimento VIP (diretores);Acompanhamento das entregas de equipamentos e serviços de TI do início ao fim, respeitando os níveis de serviço;Programar, acompanhar e homologar soluções de TI com provedores de serviços e/ou time;Gestão de solicitações e/ou incidentes em solução de ITSM;Gestão de mudanças e criação de plano de trabalho;Gestão e controle dos ativos de TI (Inventário), incluindo localização e ciclo de vida;Gestão e documentação de projetos relacionados ao suporte de TI;Validação de propostas técnicas para contratação de serviços de TI;Implementar continuamente as melhores práticas de gestão TI, visando maximizar a disponibilidade dos ativos de TI;Criação de relatórios de indicadores de TI para apresentação ao gestor imediato e diretoria da área de TI;Manter as salas técnicas de TI organizadas e protegidas;Participação em salas de crises para resolução de problemas e/ou apoio ao time de TI;Participação em reuniões periódicas com o time de TI;Monitoramento de ativos de TI;Avaliar as solicitações de compras de TI definindo as especificações técnicas dentro dos padrões de hardware da empresa;Contribuir na implementação de termos, políticas, processos, fluxos e procedimentos para garantir a conformidade com a segurança da informação da empresa;Ter reuniões com o time de suporte de TI;Apoiar os profissionais de TI quando necessário.O que esperamos de você Superior completo em áreas ligadas a TI;Vivência em cargo de liderança;Conhecimentos em sistema operacional (Windows);Conhecimento em gerenciamento de patches de atualizações para sistema operacional (Windows);Conhecimentos em Active Directory;Habilidades com relatórios e reports para gerência e diretoria;Disponibilidade para trabalho presencial.Horário: Seg a Sex das 08h às 17h48.
São Paulo - SP.
Poderá ser negociado, após a experiência, o trabalho híbrido.#J-18808-Ljbffr