Supervisor De Telemarketing Ativo De Vendas

Liderança da equipe.
Supervisionar e motivar os agentes de telemarketing para alcançar metas, garantir um serviço de alta qualidade.
Monitoramento de desempenho: Acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe, fornecer feedback regular aos agentes para ajudá-los a melhorar seu desempenho, identificar áreas de desenvolvimento e oferecer orientação individualizada.
Resolução de problemas identificar e resolver problemas que possam afetar o desempenho da equipe, como dificuldades de script, objeções de clientes.
Analisar dados de desempenho e feedback para identificar oportunidades de melhoria e áreas de foco para treinamento adicional.
Reconhecer o bom desempenho, promover um ambiente de trabalho positivo e incentivar a colaboração e o trabalho em equipe.
Comunicar os resultados, desafios e planos de ação à gerência e outras partes interessadas.
Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial manhãs Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência