Supervisor De Telemarketing

Atuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento, Esclarecer dúvidas dos operadores, Monitorar a produtividade e a fila de espera, Interagir de forma sistemática com sua coordenação para orientações de situações não previstas e/ou contingenciais, Apurar em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros fatores que possam influenciar, direta e indiretamente, na capacidade produtiva do operador propondo ações e/ou soluções, Garantir os resultados e a qualidade em conformidade com os procedimentos da empresa.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Supervisor de central de atendimentoEmpresa:IFDISeleção e agenciamento de mão-de-obra, fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros, Educação superior - graduação, Educação superior - graduação e pós-graduação, Educação superior - pós-graduação e extensão, Educação profissional de nível técnico, Educação profissional de nível tecnológico e Atividades de apoio à educação, exceto caixas escolaresRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)