Suporte Ao Cliente

Estamos à procura de um(a) Customer Success para garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos/serviços.
Você será responsável por acompanhar a jornada do cliente, promovendo um relacionamento proativo e auxiliando em todas as etapas do pós-venda.
Responsabilidades • Orientar e capacitar os clientes no uso da plataforma.
• Monitorar o sucesso dos clientes, garantindo alta retenção.
• Identificar oportunidades de upsell/cross-sell.
• Colaborar com equipes internas para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.
Qualificações Habilidades de comunicação, foco em solução de problemas, experiência em atendimento ao cliente e conhecimento básico em tecnologia.