Suporte Ao Cliente

A SDAMed é uma empresa inovadora, desenvolvedora e fabricante de equipamentos médicos e veterinários e está em busca de profissional para suporte ao cliente para fazer parte do time. Responsabilidades: Atender os clientes da SDAMed que tiverem problemas ou dúvidas sobre os equipamentos. Fazer atendimentos por vias digitais (e-mail, WhatsApp), telefone ou com a presença do cliente na fábrica. Fazer apresentações e treinamentos, geralmente por vídeo chamada, qualificando os clientes para utilizar os equipamentos e sanando qualquer dúvida. Abrir ordens de serviço e documentar todos os atendimentos prestados Designar instaladores dos equipamentos da SDAMed quando necessário. Elaborar relatórios com as métricas de atendimento ao cliente. Requisitos: Pelo menos 2 anos de experiência em suporte técnico ao cliente. Falar bem e de forma clara, já que o contato com clientes será constante. Escrever bem. Boa desenvoltura no trato com pessoas. Saber lidar com situações adversas. Ter boa capacidade analítica. Residir em Paulínia e região. Diferenciais: Inglês intermediário Espanhol intermediário Formação em veterinária ou eletrônica Experiência com equipamentos médicos Salário: entre R$ 2.000,00 e R$ 3.500,00, dependendo da experiência Benefícios: Assistência médica e assistência odontológica para o colaborador e dependentes legais (100% custeadas pela empresa) Auxílio mobilidade/transporte (R$ 0,35 por km rodado, considerando a distancia da residência do colaborador até a empresa, com teto de R$ 600,00) Vale refeição de R$ 660,00 por mês Seguro de vida. Horário de trabalho: De segunda à sexta-feira Turno de 8 horas