Suporte Ao Cliente

Gerencie grandes quantidades de chamadas recebidas

Gerar leads de vendas

Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a satisfação

Construa relacionamentos sustentáveis e confiança com contas de clientes por meio de comunicação aberta e interativa

Fornecer informações precisas, válidas e completas usando os métodos/ferramentas corretos

Cumprir as metas de vendas da equipe pessoal/de atendimento ao cliente e as cotas de tratamento de chamadas

Lidar com reclamações de clientes, fornecer soluções e alternativas adequadas dentro dos prazos; acompanhamento para garantir a resolução

Manter registros de interações com clientes, processar contas de clientes e arquivar documentos

Siga os procedimentos, diretrizes e políticas de comunicação

Faça um esforço extra para envolver os clientes

Requisitos e habilidades

Experiência comprovada de suporte ao cliente ou experiência como representante de atendimento ao cliente

Histórico de superação da cota

Fortes habilidades de tratamento de contato telefônico e escuta ativa

Familiaridade com sistemas e práticas de CRM

Orientação para o cliente e capacidade de adaptação/resposta a diferentes tipos de personagens

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$4.123,52 - R$5.019,17 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário