Nascemos para transformar a vida de milhares de pessoas, provendo as ferramentas e o caminho para quem enfrenta a indiferença e supera cada obstáculo para conquistar os seus sonhos.
Pautados nos firmes sensos de propósito, urgência e ownership, somos uma das startups que cresce mais rápido em toda a América Latina.
Já são mais de 48.000 clientes alugando nossas motos e mais de 500 empresas utilizando o Mottu Entregas como solução de delivery -para realizar mais de 600.000 entregas mensalmente, em mais de 30 cidades do Brasil e também na Cidade do México.
Grandes investidores já acreditam no nosso sonho, como Base Partners, Crankstart e Tiger Global. E você, quer construir a Mottu conosco?
**Responsabilidades e atribuições** Atendimento ao Cliente via Chat**:
- Identificar problemas e apresentar soluções de maneira rápida para clientes em situações emergenciais
- Oferecer um atendimento humanizado, colocando o cliente como centro do relacionamento
- Agilidade e clareza para orientar o cliente sobre qual solução está em andamento
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma assertiva
**Requisitos e qualificações**
- Excelente comunicação, tanto escrita quanto verbal
- Capacidade para identificar melhorias no processo e apresentar insights
- Habilidade para resolver problemas de forma assertiva sob pressão
- Alta responsabilidade com horários
- Habilidade para atuar com atendimentos de emergência, sob pressão Dominar processos e regras para orientar corretamente e identificar soluções
**Informações adicionais**
- Vaga: Atendimento ao Cliente
- Localização: 100% presencial na região do Butantã, São Paulo
- Escala: Possibilidade de escala 12x36 ou 6x1
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Há a possibilidade de posições para turnos durante a noite ou madrugada
A Mottu é uma startup de aluguel de motos e serviços logísticos fundada em 2020. Construímos soluções inovadoras e tecnologia própria gerando a melhor experiência para entregadores e para lojistas. Nossa missão é transformar realidades e gerar oportunidades, entregando para aqueles entregam e fazem o mundo rodar. Valorizando quem se movimenta e batalha para conquistar seus sonhos. Que tal fazer parte desse propósito?