Job descriptionPara micro e pequenos empreendedores que sonham grande. Bling cabe nesse sonho.No time de Suporte ao Cliente, você fará parte de uma equipe com mais de 150 pessoas apaixonadas e responsáveis por encantar nosso cliente durante toda sua jornada de relacionamento com o Bling. Vem com a gente ajudar empresas a administrarem seus negócios de forma simples e inteligente, através de tecnologia!Essa oportunidade é para atuação no regime CLT, com uma jornada de 40 horas semanais!Vem ser Blinger!Main responsibilitiesOferecer uma experiência incrível de atendimento ao cliente através dos canais de telefone, ticket e chat, a fim de identificar os problemas reportados pelos clientes e orientá-los quanto a solução;Esclarecer dúvidas quanto às funcionalidades dos produtos;Auxiliar em dificuldades de operação dos sistemas e realizar correções que não envolvam programação.Requirements and skillsPara esta vaga buscamos alguém que:Ter conhecimento de informática, software de gestão empresarial, emissão de nota fiscal eletrônica e rotinas administrativas.Superior completo ou em andamento nas áreas de TI ou Gestão.Morar no Rio Grande do Sul ou Santa Catarina!Será um diferencial:Conhecimento em customer experience e/ou customer success;Conhecimento em rotinas de e-commerce, sistemas logísticos, rotinas de vendas em marketplaces (como Mercado Livre, por exemplo);Conhecimentos em linguagens de programação.O que esperamos de você:Comunicação assertiva;Proatividade;Trabalho em equipe;Busca por aprendizado e melhoria contínua;E claro, que você goste muito de tecnologia!E aí, quer fazer parte desse time plural e apaixonado por fazer acontecer?Additional informationTemos uma cultura honesta, transparente e que evolui constantemente. Por isso, acreditamos que a diversidade e inclusão são essenciais para que tenhamos uma equipe cada vez mais plural e representativa e estamos comprometidos em tornar o Bling um ambiente seguro e acolhedor para todas as pessoas, valorizando e respeitando a singularidade de cada uma.Quem é Blinger tem como benefícios:Auxílio alimentação;Auxílio home office e apoio na estrutura de trabalho;PPR - Participação de Participação nos Resultados;Zenklub (psicoterapia/atendimento nutricional);Gympass;Plano de Saúde | Unimed Nacional;Plano Odontológico | SulAmérica;Seguro de Vida;Day Off no mês de aniversário;Auxílio educação;Auxílio idiomas;Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;Auxílio creche;Férias&Co;Flockr (bem-estar para pets).OUTRAS INFORMAÇÕESPrezada pessoa candidata, é importante ressaltarmos a transparência em nosso processo e responsabilidade com o uso e proteção das informações fornecidas por você. O preenchimento do seu cadastro dá o consentimento à empresa para o uso dos seus dados.Você poderá pedir a exclusão do cadastro a qualquer momento. Dúvidas ou esclarecimentos, envie um e-mail para ******.
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