A Swift tem a missão de alimentar uma vida melhor através de produtos de qualidade, uma boa culinária e um atendimento amigável que ajuda a construir lembranças memoráveis na mesa dos nossos clientes.Nossa missão também se estende na vida de cada colaborador que representa a nossa marca. Aqui, cuidamos das nossas pessoas, pois acreditamos que é o nosso bem mais precioso, proporcionando um ambiente de trabalho leve e com um clima agradável, no qual todos são respeitados e valorizados, independente de raça, gênero, etnia, orientação sexual ou deficiências. Além disso, aqui na Swift, trabalhamos muito para que o nosso time cresça conosco, podendo construir uma carreira emocionante junto a nós, tendo a possibilidade de fazer a diferença.Então, se você se identificou com o nosso jeito de ser e quer ajudar a construir essa história, convidamos você a fazer parte do nosso time!**Responsabilidades e atribuições** Principais Atividades**:Elaboração e implementação das estratégias de atendimento aos motoristas e as lojas da Swift;- Otimização dos processos de atendimento;- Elaboração e implantação de indicadores de desempenho do setor;- Propor e analisar soluções para o departamento;- Identificação das necessidades dos clientes;- Efetuar Atendimento direto com Motoristas e Loja- Gerencia reclamações e críticas;- Esclarece dúvidas;- Corrige inconformidades dos pedidos;- Acompanha o nível de satisfação dos clientes;- Previne estrategicamente possíveis problemas que os clientes possam ter.- Analisar pedidos de abastecimento;- Monitora entrega;- Comunicativa, e com Valor forte em Determinação, Pro Atividade.**Requisitos e qualificações**- Excel Intermediario - Avançado (Fara testes);- Curso Superior Completo em Logística, Atendimento ao Cliente, ADM e correlatas - indispensável;**Informações adicionais**- Vale transporte;- Vale alimentação;- Participação dos Resultados;- Descontos em Instituições de Ensino parceiras;- Experiência Swift;- Gympass;- Seguro de Vida (opcional);- Parceria com o Einstein Conecta para consulta médica online;- Assistência Médica/Odontológica (opcional);- Fretado do Terminal Jardim Britânia até a Swift X Swift até o Jardim Britânia.Somos um varejo multicanal especializado em proteínas congeladas. De bovinos a pescados, aqui temos tudo para os nossos clientes. Trabalhamos sempre com foco em excelência, segurança alimentar, sustentabilidade e inovação.Temos mais de 500 lojas divididas em: lojas físicas, lojas nos principais supermercados, lojas móveis que circulam pelos condomínios em diversas cidades e também uma loja online para que os clientes comprem como, quando e onde quiser.O nosso papel é estar cada vez mais próximo dos nossos clientes, através de uma experiência de compra e consumo com qualidade, preço justo, ambiente de compra agradável, praticidade e segurança, alimentando o mundo com o que há de melhor.E tudo isso só acontece pois temos um grande diferencial: nossas pessoas, que colocam paixão em tudo o que fazem.
