Tech Lead (Líder Operacional) Wellhub -São Paulo

Ensino Superior completo ou em curso;Conhecimento intermediário em informática;Experiência com call center será um diferencial;Pacote Office Intermediário. Comunicação diária com o franqueado, incluindo apresentação de resultados mensais;Relacionamento e atendimento do CP no dia a dia;Apoio na entrada de novos cp s; Reuniões de alinhamentos; Acompanhar resultados da equipe diariamente;Realizar atendimento a clientes/suporte operações; Preparar e realizar reuniões com a gestão operacional para acompanhar evolução dos resultados através do controle de dispersão operacional;Fornecer feedbacks regularmente, indicando os meios para a melhoria no desempenho.