Technical Account Manager Bilíngue

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralDescriçãoServir como primeiro ponto de contato para atender as necessidades do cliente e também para problemas técnicos, através do gerenciamento de recursos necessários para resolução de problemas.Entender os negócios do cliente e identificar novas soluções para superar os outliers e impulsionar o desenvolvimento de recursos.Desenvolver roteiros estratégicos para soluções a longo prazo.Outros RequisitosProcessos e tecnologias relacionadas à Contact/Call Center.Perfil com excelência em relacionamento com clientes, resolução de problemas, comunicação e gerenciamento de tempo.Gerenciar trabalhos multitaskings e multi-resources.Excelente habilidade de comunicação, escrita e verbal em inglês e português.Graduação na área de tecnologia.Soluções e Serviços em nuvem.Contact Center.Redes.Gerência de Projetos.MS Office.Six Sigma.
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