Técnico(A) De Suporte

E para tirar de letra, você precisa de:

Experiência em funções de atendimento remoto ao cliente;
Noções de suporte técnico;
Afinidade com o uso de informática e tecnologia;
Entendimento básico em ERP e PDV;
Conhecimento em sistemas para alimentação de dados.
Habilidade de Comunicação;
Senso de urgência;
Ser dinâmico e proativo;
Trabalho em Equipe;
Facilidade para aprender detalhes técnicos;
Organização;
Ser analítico;
Pontualidade.

Formação:

Ensino Médio completo.

Será um diferencial se você tiver:

Vivência com ERP e PDV;
Certificações na área de tecnologia/informática;
Conhecimento de TEF e Notas fiscais;
Cursando ou graduado na área de TI.
Realizar suporte remoto aos usuários do sistema;
Atender, analisar e acompanhar chamados via ferramenta interna;
Fazer atendimentos relacionados ao PDV ou ERP;
Lidar com atendimentos via chat, whatsapp ou ligação;
Auxiliar em dúvidas e configurações;
Apoiar em demandas referentes aos periféricos;
Alimentar o sistema mantendo informações atualizadas.

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