Técnico De Apoio E Suporte Júnior

Prestar auxílio técnico básico ao cliente realizando verificações de lentidão, testes de conexão, retirada e recolocação do equipamento da tomada.
Realizar atendimento telefônico, online e presencial ao cliente.
Auxiliar na manutenção dos padrões de configuração dos equipamentos e softwares dos clientes.
Orientar clientes para colocar em funcionamento programas básicos eaplicativos, e quanto à sua utilização.
Identificar problemas técnicos dos equipamentos e encaminhar para o atendimento externo.
Orientar o cliente como retirar 2ª via de boleto pelo APP ou central do cliente.
Abrir e Fechar e acompanhar chamados abertos no Sistema, acompanhar chamados empresa terceirizada e demais atividades do setor.