Técnico De Suporte Ao Usuário

Empresa de prestação de serviço está contratando: Atividades a serem desenvolvidas Atendimento ao cliente: Responder perguntas e resolver problemas dos usuários pessoalmente. Diagnóstico de problemas: Identificar a origem de problemas relatados pelos usuários em hardware, software, redes ou sistemas. Resolução de problemas: Implementar soluções para corrigir problemas técnicos, que podem envolver configuração de software, ajustes de rede, atualizações de sistema, entre outros. Instalação e configuração: Auxiliar na instalação e configuração de software e hardware, garantindo que tudo funcione conforme necessário. Treinamento e orientação: Oferecer orientações aos usuários sobre como usar efetivamente os sistemas e tecnologias disponíveis. Manutenção preventiva: Realizar manutenções preventivas para evitar problemas futuros e garantir a operação contínua dos sistemas. Documentação: Manter registros precisos de problemas encontrados, soluções aplicadas e procedimentos de suporte para referência futura. Colaboração com equipes técnicas: Trabalhar em conjunto com equipes de desenvolvimento de software, suporte de rede e outras áreas técnicas para resolver problemas complexos. Precisa: Residir em Bragança Paulista, Pinhalzinho, Extrema e Atibaia. Ter experiência anterior na área de Suporte Técnico ao usuário Fará viagens na região, quando solicitado (no máximo 2x no mês) Atuação em horário administrativo