Job descriptionMore digital. More human. More Minsait.Somos uma empresa líder global em tecnologia e consultoria digital que conecta pessoas, tecnologia e negócios para gerar crescimento, transformação e impacto positivo e sustentável.
Estamos à procura de Pessoa Técnica de Suporte, com experiência em atendimento de campo ao usuário final engajados para trabalhar em nossas equipes multidisciplinares.
Razões pelas quais você vai adorar ser um #Minsaiter:Aqui você tem a liberdade para construir a carreira que sempre imaginou em um ambiente de aprendizado contínuo repleto de oportunidades e crescimento. Clima organizacional positivo e estimulante;Carreira profissional e formação contínua adaptada às suas necessidades e motivações, Cultura inclusiva e Suporte pessoal. Capacitação profissional e acesso ilimitado a mais de 30 mil cursos via plataforma Udemy;Contrato por tempo indeterminado e remuneração competitiva, seguro de vida, assistência médica, assistência odontológica, Vale Alimentação ou Refeição;Programa de bem-estar com acesso a uma rede de academias, serviço de telemedicina on-line gratuito e várias parcerias.Minsait, technology for a more human future!O nosso compromisso é promover um ambiente de trabalho em que as pessoas sejam tratadas com respeito, promovendo desenvolvimento profissional e garantindo a igualdade de oportunidade e promoção, oferecendo um ambiente de trabalho livre de qualquer diferenciação em razão do género, idade, deficiência, orientação sexual, identidade, religião, etnia, estado civil ou qualquer outra circunstância pessoal ou social.
Main responsibilitiesQual é o desafio que proposto?Atuação: Presencial- Santos SPAtender os funcionários corporativos, identificando suas necessidades e oferecendo soluções.Atender a usuários de serviços de microinformática.Atuar na identificação da causa raiz dos incidentes no ambiente.Atuará e prestará todo suporte técnico nas frentes de Infraestrutura, software e hardwares.Acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuários.Troubleshooting e identificação de causa raiz de problemas relacionados a microinformática.Troubleshooting e identificação de causa raiz de problemas relacionados a Office 365.Requirements and skillsTécnico de Suporte- Com Nível Médio Técnico em Telecomunicações Informática ou Eletrônica.Vivências na área de Suporte Técnico em TI;Conhecimento de suporte a aplicativos em ambiente Windows;Conhecimentos básicos de Sistemas Operacionais da Microsoft para Servidores;Conhecimentos de configurações de redes Microsoft e dispositivos de redes;Conhecimento em manutenção de hardwares de Desktops e Notebooks.Certificações ITIL Fundamentos V3 ou versão mais recente e HDI DAST - Desktop Advanced Support Technician.Additional informationTRABALHE NA Minsait Modelo de contratação CLT;Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular;Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento;Assistência Odontológica subsidiado pela empresa para o titular;Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica subsidiado pela empresa;Vale Refeição ou Alimentação;Vale Transporte (opcional);Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 39,90 descontado em folha de pagamento).
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