Técnico De Suporte Ii

Descrio:
Atender presencialmente os chamados (incidentes, mudanas e/ou requisies de servios) dos usurios e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de servios de TI);Alimentar base de conhecimento atravs de dados recebidos pelo cliente;Orientar o usurio conforme as rotinas de T.I de seu contrato;Realizar inventrio dos equipamentos por meio de registro e controle em ferramenta especfica das informaes coletadas de todos os equipamentos, associadas ou no a algum chamado;Realizar instalaes de softwares, configuraes, suporte tcnico a computadores, notebooks, impressoras, sistemas,telefonia e resolues de problemas presencialmente.Requisitos:
nvel superior em cursoConhecimentos:
Navegadores de internet;Sistema Operacional:
WindowsInstalao, configurao e resoluo de problemas de sistemas de automao de escritrio MS OfficeActive DirectoryInstalao, montagem e configurao de HardwaresInstalao, montagem e configurao de SoftwaresInstalao, configurao e resoluo de problemas de softwares de correio eletrnicoEstruturao fsica de redesCabeamento estruturadoVaga de Fortaleza necessrio ter certificaes:
Windows 7 ou superior e 365 FundamentalsBenefcios:
Assistncia mdica, Assistncia odontolgica, Vale-refeio, Vale-transporte Remoto:
No