Técnico de Suporte Jr - Ribeirão Preto/SP
Ribeirão Preto, São Paulo
Estamos buscando um(a) Técnico de Informática para uma oportunidade em uma das principais empresas de tecnologia do Brasil.
Responsabilidades:
Realizar manutenção de equipamentos, reparando notebooks, desktops, tablets e smartphones, garantindo a funcionalidade dentro dos parâmetros de qualidade estabelecidos pela empresa;
Instalar, atualizar, configurar e desinstalar software nos equipamentos;
Realizar testes finais dos equipamentos conforme procedimentos estabelecidos pela engenharia;
Registrar em sistema as ocorrências identificadas e respectivas ações de correção;
Realizar deslocamentos para diferentes locais para solucionar problemas e atender demandas;
Colaborar com a equipe de suporte para resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficientes aos clientes;
Manter registros precisos de todas as atividades e informações relevantes dos atendimentos;
Assegurar a satisfação do cliente ao oferecer um atendimento amigável, profissional e eficiente;
Cumprir a política da qualidade da empresa e as normas e procedimentos internos;
Cumprir as práticas de segurança, prevenção de acidentes e riscos ambientais;
Cumprir os SLAs do atendimento e manter o índice de qualidade nos reparos.
Requisitos:
Sólida experiência na área;
Ensino Técnico Completo reconhecido pelo MEC ou Superior Cursando em áreas como Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação, Redes, Eletrônica, Mecatrônica, Informática e afins;
Conhecimento em manutenção de equipamentos, atendimento remoto e suporte aos usuários;
Habilidades de instalação e configuração de sistemas operacionais;
Conhecimento de instalação e configuração de impressoras multifuncionais de rede;
CNH B definitiva e ativa (não é necessário de EAR);
Disponibilidade para trabalho presencial e para viagens dentro do estado;
Disponibilidade de horário para escalas;
Residir em Ribeirão Preto/SP.
#J-18808-Ljbffr