A Videosoft é uma empresa de tecnologia localizada no centro de Balneário Camboriú e atua em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso.
Com mais de 20 anos de mercado, somos uma empresa especialista em soluções para autoatendimento.
Desde a fabricação dos terminais, através da nossa fábrica própria, passando pelo desenvolvimento dos softwares/integrações e o monitoramento dos periféricos e aplicativos, até uma ampla rede de Assistências Técnicas distribuída por todo território Nacional.
Nossa oportunidade é para nossa área de Suporte Técnico (nível Jr), a qual pode abrir portas para evolução e desenvolvimento de sua carreira e acesso a diversas oportunidades aqui internamente em nossa empresa.
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
- Prestar atendimento e orientação suporte técnico ao cliente externo e assistências técnicas via telefone e sistema de chamados para tratativa e resolução de incidentes técnicos; Prestar eventualmente atendimento técnico externo;
- Prestar suporte na atualização de software aos clientes, bem como observar e criar ações para evitar a reincidências de problemas;
- Atender indicadores da área, como produtividade, SLA, pesquisa de satisfação, tempo médio de atendimento, entre outros;
- Realizar demais atividades correlatas.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Noções básicas de instalação de softwares;
- Noções básicas de manutenção, instalação de hardware, periféricos;
- Noções básicas de sistemas operacionais Linux e Windows;
- Possua curso Técnico concluído ou esteja cursando ensino superior na área de Tecnologia partir 3º período;
- Tenha sede de conhecimento, demonstre proatividade e preze pela melhoria contínua;
- Sinta-se motivado por desafios e resolução de problemas;
- Demonstre boa comunicabilidade;
- Goste de trabalhar em equipe e demonstre relacionamento interpessoal;
Será considerado como diferenciais:
- Já ter alguma vivência em suporte técnico;
- Experiência com manutenção, instalação de hardware, periféricos;
- Experiência com instalação de softwares;
- Conhecimentos em sistema operacional Linux;
- Conhecimento em Redes;
- Noções de sistema de controle de chamados e acesso remoto;
- Noções básicas de programação (pois vai atuar com leitura de logs dos softwares que a empresa desenvolve);
**Oferece-se**:
? Oportunidade para atuar em empresa Inovadora e de Tecnologia;
Oportunidade para aprendizados, desenvolvimento e crescimento;
Capacitações;
Flex Food (Caju);
Comissão por venda de peças;
Bônus mensal por metas;
Bônus anual por metas;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Day Off no Aniversário;
Ginástica Laboral;
Quick Massage;
- Café, Infinito!
Vídeo Game;
Sala de descanso;
Bicicletário;
Conveniência interna;
Dias de Fruta
Vale Transporte;
Convênio com o SESC
Salário: será informado no decorrer da seleção.
Turno: Tarde e noite (13h30 - 22hr)
**Conheça a Videosoft**: