Técnico De Suporte L (Campo Grande)

/n Ensino médio completo.
Curso em Tecnologia da Informação e áreas afins será um diferencial;  Desejável conhecimento em configuração de sistemas operacionais;  Pacote Office;  Desejável conhecimento na Implementação, manutenção e suporte de redes de computadores, hardware e software;  Desejável conhecimento em cabeamento estruturado.
/n Prestar suporte a clientes da empresa referentes a softwares e hardwares, seguindo chamados via sistema interno, buscando soluções e realizando visitas in loco quando necessário; Avaliar as situações de problemas, buscando ações corretivas (troca de hardware, instalação ou atualização de programas, configurações diversas, instalações físicas de cabeamento e equipamentos etc.
);  Efetuar fechamento de chamados, para garantir controle dos sistemas;  Atende as demandas de clientes internos e externos relacionadas a novos projetos, manutenção e melhorias na área de TI;  Atender a fila de chamados nível 1;  Controle de estoque e chamado;  Realizar checklist relacionados ao suporte nível 1; Na escala de colaboradores da área envolvidos, definindo, juntamente ao líder da área, etapas e prazos de execução  Reportando ao superior imediato, para devido conhecimento e acompanhamento do projeto;  Buscar o devido funcionamento das ferramentas e sistemas de TI nos clientes externos da empresa.