Técnico De Suporte Presencial Ii

**Responsabilidades**:

- Realizar atendimentos remotos e presenciais de segundo nível
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos em sistemas operacionais Windows 10
- Realizar o suporte técnico na área de TIC
- Seguir as melhores práticas e padrões definidos pela ISO 27002

**Requisitos**:

- Curso técnico na área de TIC ou curso superior em andamento na área de TIC
- Certificação Windows 10 (70-698) ou superior
- Certificação ITIL Foundation v3 ou superior
- Certificação ISO 27002 ou certificado de conclusão de curso básico da ISO 27002 de carga horária mínima de 10h
- Experiência em suporte técnico na área de TIC

**Habilidades**:

- Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows 10
- Conhecimento em melhores práticas de suporte técnico
- Familiaridade com os padrões e práticas da ISO 27002
- Habilidades de diagnóstico e solução de problemas técnicos

**Regime de Contratação**:
CLT

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Atendimento,Desenvolvimento de Equipe,Word,Tecnologia,Sistemas Operacionais,Redes,Manutenção

**Benefícios**:
Plano Odontológico,Plano de Saude,Vale Alimentação,Vale Transporte

**Departamento**:
Operações