Ticket Manager

Detalhes da Vaga

Nosso cliente é a maior operadora de ferrovias do Brasil e oferece serviços logísticos de transporte ferroviário, elevação portuária e armazenagem.
A companhia opera 12 terminais de transbordo, 6 terminais portuários e administra cerca de 14 mil quilômetros de ferrovias nos estados de Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, São Paulo, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Minas Gerais, Goiás e Tocantins.
A base de ativos é formada por 1.200 locomotivas e 33 mil vagões.
AtividadesResponsável pelo gerenciamento de chamados, adequação e cobrança de prazos de atendimentos.Elaboração e atualização de indicadores.Direcionar e orientar a equipe em relação as atividades.Acompanhamento e condução de dailys , Ensino superior em tecnologia ou afinsExperiência com gestão e direcionamento de chamadosExperiência de ferramenta JIRAConhecimento de Service Now (será um diferencial)Experiência com troubleshooting


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Talent_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

1470 Supervisor Atendimento

Requisitos: • Ensino Superior Completo; • Pós-graduação será um diferencial; • Experiência com supervisão de equipes; • Experiência com gestão administrativa...


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