Tivoli Abre Vaga Para Atendente De Guest Service Jr

Company Location: Tivoli Ecoresort Praia do Forte, Mata de São João, Brazil
Descrição do EmpregoAtender, transferir e completar chamadas telefônicas internas e externas; Atender clientes internos e externos utilizando aplicativos e outras ferramentas de comunicação; Fornecer informações sobre os serviços do hotel; Realizar o registro dos pedidos repassados para outros setores e monitorar o retorno sobre a execução destas solicitações; Prestar atendimento aos clientes com cordialidade, atenção, simpatia, eficiência e clareza no encaminhamento das solicitações aos departamentos responsáveis; Atuar com foco na superação das expectativas dos clientes, proporcionando um excelente serviço.
QualificaçõesNecessário ensino médio completo e inglês fluente;Desejável ensino superior completo ou em curso;Desejável experiência na área de telefonia, preferencialmente em hotelaria de luxo, e vivência internacional;Cursos relacionados a Hotelaria, Turismo, Administração, Marketing e Atendimento ao Cliente também são desejáveis;Fluência em outros idiomas será um diferencial.Ter disponibilidade para trabalhar em regime operacional de hotelaria – escala 6×1 – 06h00, das 15h00 às 21h00 e das 17h00 às 23h00;
Regime de trabalho: Efetivo (CLT);
LocalizaçãoVaga para moradores das seguintes localidades: Praia do Forte, Açuzinho, Açu da Torre, Malhadas, Campinas e Barra do Pojuca.
O Tivoli Ecoresort Praia do Forte valoriza a diversidade e a inclusão. Todas as vagas abertas também estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD).

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