Vaga Analista De Atendimento Ao Cliente Jr (Sac)

A Manipulaê é uma empresa do grupo RD (Raia Drogasil) que revolucionou o processo de compra de fórmulas manipuladas. Unindo segurança e tecnologia, criamos uma rede de farmácias de manipulação que proporciona agilidade, comodidade e preço justo para cada cliente atendido. Nossa missão é incentivar uma mudança de hábito coletiva que permita que cada pessoa tenha o controle da sua própria saúde. Por isso, entregamos produtos personalizados e totalmente seguros, sempre visando garantir mais eficácia nos tratamentos prescritos para nossos clientes.
O que fazemos por aqui:
Encantamos o cliente com experiências incríveis e inovadoras
Entregamos produtos personalizados de alta qualidade
Cuidamos uns dos outros e valorizamos a diversidade
Somos críticos e analíticos
/n Domínio em Pacote Office;
Experiência com atendimento em clientes;
Fácil acesso a região do Campo Belo e disponibilidade para atuar em modelo 100% presencial
/n Fazer atendimento receptivo por telefone, chat e email de clientes em etapas de pré-vendas e pós-vendas
Responder às dúvidas dos clientes relacionadas ao primeiro nível de atendimento e escalonar os temas relacionados ao segundo nível
Fazer o registro em sistema das informações relacionadas a cada contato de forma a gerar dados para identificação dos maiores volumes em motivos de contato
Superar as expectativas criando experiências incríveis em cada contato e revertendo eventuais insatisfações dos clientes