Vaga De Especialista De Benefícios

Contamos com você para:

Realizar o acompanhamento de aproximadamente 8.000 processos no mês;
Controle diário de demandas;
Identificação de processos em atraso e alinhamento de priorização com o time;
Identificação de processos a vencer e alinhamento de priorização ou ajuste de expectativa com os envolvidos;
Análise e acompanhamento de SLAs;
Tratativas e negociações com os parceiros/seguradoras;
Tratativas e acompanhamento de plano de ação com os times de Governança e Atendimento;
Ponto de apoio ao time de atendimento em necessidades de alinhamento de fluxos, levantamento e análise de informações para avaliação de cenários em clientes críticos ou com reclamação;
Realizar implementações de Benefícios em empresas do Cliente;
Acompanhamento de Implementação.

O que estamos buscando:

Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Recursos Humanos, Processos, Psicologia, Finanças e áreas relacionadas.
Habilidades na gestão de processos de seguradoras.
Habilidades na gestão de indicadores operacionais.
Conhecimento intermediário de Excel, utilizando tabelas dinâmicas e fórmulas como PROCV, PROCH, SE, etc.
Perfil altamente analítico e organizado.
Bom relacionamento interpessoal e proatividade.
Espírito de liderança.
Atenção aos detalhes, senso de urgência e responsabilidade.

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