A posição de Suporte Técnico Externo é responsável por realizar manutenções em clientes in loco, com o objetivo de prover a solução de problemas em redes de internet, assegurando a entrega de serviços de alta qualidade aos clientes.
Responsável por analisar os equipamentos da DigitalNet e do cliente, identificando possíveis melhorias e implementando soluções que aumentem a estabilidade e velocidade da conexão dos clientes da DigitalNet.Principais Responsabilidades Na função de Suporte Técnico Externo, você será responsável por:Realizar diagnóstico e correção de problemas em conexões de fibra óptica, testando potência, limpeza de conectores e substituição de componentes defeituosos para garantir a qualidade do sinal.Testar e garantir o desempenho adequado da rede de fibra óptica e WiFi, verificando velocidade, estabilidade e integridade da conexão.Substituir e reparar roteadores e equipamentos de fibra óptica conforme necessidade, seguindo procedimentos de identificação, instalação e testes.Instalar e configurar dispositivos e repetidores para ampliar e estabilizar a rede, proporcionando cobertura total e distribuição eficiente do sinal.Configurar dispositivos dos clientes para garantir o funcionamento correto e acesso aos serviços contratados.Oferecer treinamento aos usuários sobre o uso correto dos dispositivos, maximizando benefícios e evitando problemas operacionais.Realizar retirada e instalação de equipamentos conforme solicitação dos clientes.Substituir equipamentos por versões mais atualizadas para melhorias na qualidade da conexão.Ativar serviços contratados para clientes corporativos, fornecendo orientações sobre funcionamento e capacidade de banda.Treinar novos técnicos para garantir que estejam preparados para suas funções técnicas.Manter o veículo limpo e conservado para garantir uma condução segura e eficiente.Informações de Remuneração Salário base: R$ 1.953,00.Remuneração Variável:?Auxílio Alimentação: R$ 800,00Plano de SaúdeSeguro de vidaHorário disponível: Habilidades Técnicas Necessárias Ensino médio completo.Experiência prévia em serviços de instalação e manutenção de internet, oriunda de empresas externas.Conhecimento avançado em configurações de roteadores;Conhecimento intermediário em redes de computadores;Conhecimento intermediário de equipamentos de TI;Conhecimento intermediário em configuração de dispositivos de rede;Conhecimento intermediário em administração de sistemas operacionais (Windows, Linux e Unix);#J-18808-Ljbffr