Job descriptionEsta oportunidade é para aquele profissional dinâmico, estratégico, que tenha experiência em trabalhar na área comercial e acima de tudo seja líder e inspire pessoas. Buscamos um colaborador para impulsionar os resultados da agência, crescendo de forma sustentável e comprometido com a experiência positiva no atendimento dos associados. Prover liderança para a equipe de gerentes de negócios, assistentes e auxiliares da agência. É responsável pelo desempenho e resultados da disciplina sob sua responsabilidade. Desenvolve planos para sua área, incluindo o negócio, produção e/ou prioridades organizacionais. Resolve problemas relacionados à área sob sua responsabilidade, avaliando os impactos na empresa como um todo.Se você é este profissional que busca desenvolvimento e que se motive por novos desafios, se inscreva!Não é só dinheiro, é ter com quem contar! Vem crescer junto com a gente e construir juntos uma sociedade mais próspera.Main responsibilitiesGestão de Pessoas: Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.Gestão da Agência: Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc).Experiência dos associados nos canais: Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.Requisitos legais e controles: Gerir os riscos inerentes às operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legais e de negócios.Consultoria financeira aos associados: Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.Ouvidoria: Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto à equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.Multiplicador do conhecimento: Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.Agente da comunidade: Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade. Articular novos parceiros e apoiadores. Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.Integrador de novos associados: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.Requirements and skillsNível de formação: Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de formação Administração, Contabilidade, Economia e áreas afins.Temas de conhecimento: Produtos e serviços financeiros, Sistema Financeiro Nacional, Matemática financeira, Lei geral de micro e pequenas empresas, Legislação empresarial, Agronegócio, Lei da agricultura familiar, Crédito rural, Negociação, Gestão de Pessoas, Visão de negócio financeiro, Relacionamento, Orientação para servir, Mentor financeiro, Cooperativismo de crédito, Foco no associado, Raciocínio analítico, Multiplicador de conhecimento.Disponibilidade: Viagens recorrentes.ANBIMA: Obrigatório certificação CPA 20.A certificação da Anbima é um diferencial no seu currículo. Acesse o site www.anbima.com.br e entenda mais sobre o assunto.Additional informationRemuneração compatível com a praticada pelo mercado financeiro.PPR/RV (Programa de Participação dos Resultados).Vale Alimentação/Refeição.Plano de saúde 100% e não coparticipativo (Unimed Nacional).Comemoração de aniversário com presente e day off.Seguro de vida 100%.Cesta natalidade para os novos papais e mamães.Auxílio creche/babá.Previdência privada de até 6% (você contribui com até 6% e nós contribuímos com 6%).Programa dedicação cooperativista (comemore os marcos de 02, 05, 10, 15, 20, 25 e 30 anos de trabalho com bônus de até 200%).Auxílio educação conforme política interna e programa de educação continuada Universidade Univales.Apoio a atividade física Gympass.Telemedicina Hospital Digital.Apoio nutricional através do parceiro ASQ.Sempre bem (Assistência Psicológica, Orientação Jurídica, Consultoria Financeira e Serviço Social).UniHappy (Programa de felicidade e bem estar do colaborador).Conheça um pouco sobre a trajetória do Sicredi clicando aqui.Entenda sobre a carreira no Sicredi clicando aqui.
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