Agente De Suporte Ao Cliente

Atividades de serviço financeiro admite Agente de Suporte ao Cliente em Guarulhos.
Acompanhar e apoiar toda a jornada do cliente, desde a implementação até o sucesso no uso do NewCorban.
Entender a realidade e os objetivos específicos de cada cliente, ajustando o uso do sistema às suas necessidades e propondo soluções práticas e de alto impacto.
Prestar suporte técnico via chat e realizar vídeo chamadas para orientar nas configurações e personalizações da plataforma.
Monitorar e analisar indicadores de sucesso do cliente, sugerindo proativamente melhorias e funcionalidades para impulsionar o desempenho.
Colaborar com a equipe interna para compartilhar feedbacks dos clientes e identificar oportunidades de melhoria contínua no NewCorban.