Analista De Atendimento

A empresa YH Brasil está em busca de um Assistente de Atendimento, para fazer parte de sua equipe.

**Responsabilidades**:

- Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente, mantendo a qualidade no atendimento;
- Realizar o registro das informações e orientações fornecidas aos clientes;
- Realizar triagens e transferências de ligações quando necessário;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos, visando a excelência no atendimento ao cliente;
- Realizar relatórios e análises de indicadores de atendimento;
- Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar conhecimentos técnicos e comportamentais.

**Requisitos**:

- Experiência prévia de Atendimento ao cliente;
- Habilidade em lidar com situações de pressão e alta demanda de atendimentos;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de organização e gerenciamento do tempo;
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.

**Benefícios**:

- Salário compatível com o mercado;
- Restaurante no local;
- Vale-transporte R$25,90;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Convênio com farmácia;
- Cesta básica (Mediante aos indicadores);
- Programa de desenvolvimento profissional e oportunidades de crescimento dentro da empresa.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: a partir de R$1.490,00 por mês

**Experiência**:

- Microsotf Excel (preferencial)
- Atendimento ao Cliente (preferencial)

Local do trabalho: Presencial