Analista De Crm

Nível: Analista Cursos de: Marketing Digital com Ênfase em Neuromarketing,(Administrativo) Escolaridade: Graduação - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: SEGUNDA A SEXTA DE 08:00 AS 18:00 Responsabilidades da posição: O Analista de CRM é responsável por gerenciar e otimizar as estratégias de relacionamento com clientes, visando aumentar a satisfação e a fidelização.
Suas principais responsabilidades incluem: Desenvolver e implementar estratégias de CRM para maximizar o engajamento do cliente.
Analisar dados de clientes para identificar padrões e oportunidades de melhoria.
Gerenciar campanhas de marketing direcionadas com base em segmentações de clientes.
Colaborar com equipes de vendas e marketing para alinhar objetivos e estratégias.
Monitorar e reportar métricas de desempenho de campanhas de CRM.
Manter e atualizar o banco de dados de CRM com informações relevantes.
Desenvolver relatórios detalhados sobre comportamento e feedback dos clientes.
Assistir na identificação de novas ferramentas e tecnologias de CRM.
Requisitos obrigatórios para a posição: Formação em Marketing, Administração ou áreas correlatas Experiência em gestão de CRM Conhecimento em ferramentas de CRM Habilidade em análise de dados e métricas Capacidade de desenvolver estratégias de retenção de clientes Conhecimento em automação de marketing Excelentes habilidades de comunicação Experiência em segmentação de clientes Trabalho em equipe e colaboração