Sobre a Pipo Saúde A Pipo Saúde é uma startup de tecnologia que está revolucionando a experiência que as empresas e pessoas têm com a saúde.
Enquanto diversos setores da economia já foram transformados por novas tecnologias e um foco absoluto no cliente, o setor de saúde continua basicamente igual há 20 anos.
A Pipo quer mudar isso!
Focamos em transformar a maneira que as empresas contratam e gerem benefícios de saúde (planos de saúde, seguro medicamento, planos de academia, entre outros), facilitando a operação do RH e sendo um apoio de saúde para atender os colaboradores.
Completamos 4 anos, passamos da marca de 130 clientes empresariais e nossa rodada de investimento mais recente, série A, captou 100 milhões de reais.
Se quiser entender um pouco mais, pode ler aqui Quer saber mais sobre a Pipo?
Tem um monte de conteúdo legal preparado no nosso Medium Por que focamos tanto em ter a melhor operação do mundo?
Nós queremos transformar a experiência que as pessoas têm com a saúde e só vamos conseguir isso se oferecermos os melhores produtos e serviços do mercado.
A área de operações da Pipo Saúde é a grande responsável por entregar os benefícios de saúde que temos em nossa plataforma para nossos clientes (empresas) e beneficiários (seus colaboradores).
Nós lidamos com produtos de saúde que são complexos e muitas vezes burocráticos.
Cada parceiro com que trabalhamos têm suas características, seus processos e sua proposta de valor próprios.
O nosso time de operações tem o objetivo de simplificar tudo isso e garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível.
O time de operações da Pipo tem que entender profundamente os produtos e serviços que oferecemos para nossos clientes, entender seus processos de (i) cotação, (ii) ativação e (iii) utilização e ser capaz de apoiar nossos times de vendas / felicidade do cliente e produto / tecnologia.
Quais são algumas tarefas e problemas que você vai encontrar como Analista de Operações de Benefícios - Movimentação (Vida)?
Incluir e excluir colaboradores nos benefícios de vida, fitness e saúde mental com excelência; Interação com outros times: relacionamento e atendimento ao cliente, com o objetivo de conseguir desenhar o melhor processo para nossos clientes; Coletar feedbacks e sugestões das outras áreas da Pipo sobre como podemos melhor servi-las; Melhorar, melhorar e melhorar nossos processos; Participar ativamente de melhorias e desenvolvimento do produto; O que estamos procurando nas pessoas?
Experiência com gestão/demanda de tickets; Experiência com operações de benefícios de vida, fitness e saúde mental, principalmente com movimentações e faturas; Atenção a detalhes e boa gestão de informações e processos; Boa capacidade analítica e facilidade com números / sistemas; Organização para trabalhar em múltiplas demandas ao mesmo tempo; Habilidade de desenvolver bons relacionamentos internamente na empresa e externamente com parceiros, clientes e membros; Interesse e facilidade com tecnologia e inovação; Saber ouvir, gostar de falar com pessoas, gostar de resolver problemas, paciência e interesse por lidar com pessoas de diferentes backgrounds.
Quais são os valores da Pipo?
Cuidamos dos nossos clientes: Conhecemos nossos clientes e suas dores de maneira profunda e empática, estamos comprometidos com o seu sucesso.
Tomamos decisões e priorizamos esforços com base em suas necessidades, pensando em gerar impacto para os clientes atuais e futuros, sempre de forma escalável e responsável com o longo prazo.
Somos inquietos, melhoramos sempre: Somos uma empresa que se propõe a inovar e mudar o mercado em que está inserida, mas que se mantém humilde e com uma ambição de evoluir e aprender o tempo todo.
Somos transparentes : Entendemos que visibilidade e acesso à informação são fundamentais para impulsionar melhores decisões e resultados dentro da Pipo.
Para nós, ser transparente significa ir além do compartilhamento de informações, é necessário que tenhamos um olhar crítico em relação aos dados e fatos que nos cercam e também em relação ao nosso trabalho.
Nos orgulhamos das nossas entregas: Queremos entregar com excelência para gerar impacto.
Para isso, recorremos à método: temos objetivos explícitos, responsáveis definidos e prazos bem alinhados, focando na execução e na qualidade do que entregamos.
Nossos benefícios: Plano de saúde e plano odontológico super bom!!
(não poderia ser diferente) Programa ZenKlub (Plataforma de Saúde Mental e Bem-estar) Gympass Seguro de vida Auxílio parental Período de presença parental com retorno flex (igual para mães e pais) - entenda melhor aqu i; Consultoria de saúde financeira Previdência Privada Programa de Stock Options Benefício flexível para Alimentação/Refeição Benefício flexível - Auxílio Home Office Empresa primariamente remota - entenda melhor aqui.
(seguimos com o modelo remoto, mas para essa posição, a pessoa precisa residir na região de São Paulo).
Férias flexíveis Acreditamos que a diversidade e inclusão no time da Pipo trazem perspectivas diferentes para construirmos um produto que é amado por todos os nossos clientes.
Estamos comprometidos com a equidade de oportunidade independente de raça, cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade, deficiência e estado civil.
Além disso, temos programas internos e ações afirmativas específicas para grupos minorizados focando em diversidade na contratação e também na inclusão dentro da Pipo.
Também temos benefícios para equalizar as oportunidades para mães e pais, então não hesite em se candidatar!
Vamos juntos revolucionar a forma que as pessoas se conectam com a saúde!
