Analista De Serviços Jr.

A XCMG Brasil é uma subsidiária da Xuzhou Construction Machinery Group (XCMG), um dos maiores fabricantes de máquinas de construção do mundo. Fundada em 1943 na China, a XCMG se tornou líder global no setor de maquinário pesado.No Brasil, a XCMG oferece uma vasta gama de produtos, incluindo escavadeiras, guindastes, carregadeiras e motoniveladoras, atendendo ao mercado de construção e infraestrutura. A empresa se destaca pela qualidade e durabilidade de seus equipamentos, além de um forte compromisso com a inovação tecnológica e a sustentabilidade.A XCMG Brasil proporciona soluções completas, desde a venda e aluguel de equipamentos até o suporte técnico e pós-venda, assegurando um atendimento ágil e eficaz. A empresa investe também em responsabilidade social e preservação ambiental, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das comunidades onde atua.Com foco na excelência e na inovação, a XCMG Brasil continua sendo uma referência no setor, reafirmando seu papel como um parceiro confiável no mercado de construção, infraestrutura e mineração.Principais responsabilidades:Auxiliar o time operacional a elaborar relatórios de atendimentos de serviços.Indicar recursos que deverão ser usados em manutenções de equipamentos XCMG.Ser fonte de informação técnica do equipamento, atuando como referência para o cliente e técnico XCMG.Abrir e gerir protocolos de atendimento no sistema XCMG, realizando a gestão das informações junto ao time administrativo.Prestar todo suporte ao cliente, gerando orçamentos e programando atendimentos, tendo comunicação diária sobre o problema do equipamento.Colaborar com todo o corpo técnico para desenvolver soluções e melhorias dos processos e serviços. Gerar orçamento, disponibilizar EPI, programar o atendimento.Requisitos:Ensino Superior completo em Engenharia.CNH B e disponibilidade para eventuais viagens.Excel intermediário.Conhecimento em programação de atendimentos de suporte técnico será um diferencial.Disponibilidade para trabalhar presencialmente na XCMG Contagem, localizada na BR-040, km 519 - Chácara Campestre, Contagem/MG.