Analista De Wfm Pleno

CONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência. Estamos procurando por um (a) Analista de WFM Pleno O que você fará: • Fornecer variações intradiárias, semanais e mensais para as operações; • Gerenciar o plano de capacidade para operações; • Fornecer estudos de dimensionamento para novos clientes em potencial; • Apoiar o analista Jr e os representantes em suas tarefas; • Trabalhar junto às operações para entregar reprevisões e novas projeções; • Participar de reunião estratégica com clientes e gestores. Requisitos: • Ter atuado no mínimo 1 ano como Analista de WFM ou Analista de Planejamento no ramo de call center; • Conhecimento intermediário a avançado em Excel, ferramentas de Workforce e dimensionamento; • Graduação em andamento ou concluída em Administração ou demais áreas de ciências exatas; • Disponibilidade para atuar home office. Desejáveis • Inglês intermediário a avançado Salário: R$ 4.500,00 VT VR Plano de saúde e odontológico após experiência Jornada: seg a quin - 09:00 - 19:00 e sex 09:00 - 18:00 Modalidade: Home office