Buscamos profissionais que tenham vontade de crescer, colocar a mão na massa e fazer acontecer.
Vivemos um momento único, recheado de desafios e oportunidades para agregar ainda mais valor aos nossos clientes.
Se você tem esse perfil e essa ambição, inscreva-se nesta vaga e junte-se a nós para construir o futuro do mercado financeiro.
**#VemSerGenial**
**Responsabilidades e atribuições**
- Mapeamento de processos e desenvolvimento de projetos visando melhorias da área e redução de custo;
- Execução, controle e monitoramento de casos de Chargeback nas razões de Fraude e Desacordo nas fases de Reapresentação, Pré -arbitragem, Arbitragem e Cobrança Amigável;
- Conciliação de chargeback;
- Análise e monitoramento de autorizações;
- Análise de relatórios MIS para auxílio a tomada de decisão na área de Intercâmbio e embossing.
- Análise de invoices, buscando desenvolvimento de oportunidades de melhorias e otimização de custos;
- Atuação na área de embossing, (personalização de cartões de crédito/débito), controle de plásticos, folheteria e processo de entrega de cartões.
- Relacionamento com as áreas de Atendimento ao cliente, Backoffice, Prevenção à
- Fraude, Crédito e Analise cientifica de Dados, tesouraria, contábil.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência sólida em mapeamento de processos e execução de projetos com foco em aprimorar operações e reduzir custos na área;
- Histórico de execução, controle e monitoramento eficaz de casos de Chargeback, especialmente nas razões de Fraude e Desacordo, abrangendo as fases de Reapresentação, Pré-arbitragem, Arbitragem e Cobrança Amigável;
- Proficiência na conciliação de casos de Chargeback, assegurando precisão e eficiência no processo;
- Capacidade comprovada na análise e monitoramento de autorizações, garantindo conformidade e segurança nas transações;
- Experiência prática na área de embossing;
- Graduação em áreas relacionadas, como Administração, Finanças ou áreas correlatas, é desejável;
- Comprovada capacidade de estabelecer e manter relacionamentos eficazes com as áreas de Atendimento ao Cliente, Backoffice, Prevenção à Fraude, Crédito, Análise Científica de Dados, Tesouraria e Contabilidade.
**Informações adicionais**
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Refeição
Vale Alimentação
Seguro de Vida
Total Pass
GymPass
PPR
São Paulo | Presencial
**O que é ser Genial?
**:
É buscar a excelência, é fazer acontecer.
É ser talentoso, inteligente, curioso e aceitar qualquer desafio.
É se apresentar e defender as suas ideias.
É colocar o cliente em primeiro lugar e ser apaixonado pelo que faz.
**E por que a Genial?
****:
Porque somos digitais, mas também somos humanos.
Se você, assim como nós, acredita que investimento não é sinônimo de terno e gravata, queremos conhecer você!
**Sobre nós****:
A empresa que investe em você!
Descomplicamos o mercado financeiro para que nossos clientes consigam tomar boas decisões na hora de investir.
**Nossos valores**:
- Buscar os melhores resultados para os clientes;
- Colocar excelência em tudo que fazemos;
- Ser uma empresa responsável, transparente e sustentável;
- Inovar para inspirar;
- Ser apaixonado pelo que faz;
- Aprender e melhorar sempre.