Assistente De Departamento Pessoal

INFORMAÇÕES SOBRE A VAGA ??Cargo: Assistente de Suporte Jr.??Remuneração: R$2.704,00 ??Horário de Trabalho: Segunda a Sexta das 9h às 18h ??Benefícios: Vale Transporte + Restaurante no Local + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Seguro de Vida + PLR + Auxílio Creche + Gympass + SESC + SENAC ??Local de Trabalho: Vila Matilde - SP.CEP: 03508-030 ??Modelo: Presencial - Efetivo ??Atividades: *Atendimento a clientes por telefone, remoto ou sistema de chamados.*Analisar situações de baixa e média complexidade e reportar os processos para as áreas específicas ou para atuação na solução.*Direcionar todas as demandas customizadas para área de consultoria.*Atuar nos chamados demandados pela consultoria de implantação para retirada de dúvidas e/ou direcionamento interno.*Priorizar o SLA dos chamados e os indicadores diários de atendimento, conforme a criticidade contratual de cada cliente.*Atendimento a itens relacionados à criticidade do 1º nível e os critérios de escopo de atendimento, conforme Papel e Responsabilidade Nível 1 e ofertas.Conforme competências exigidas no GA. PRÉ-REQUISITOS ??Conhecimento em regras de negócio de folha de pagamento, controle de frequência e acesso.??Conhecimento básico em eSocial (regras de negócio, layout, processo de funcionamento junto aos órgãos do governo).??Conhecimento na área de prestação de serviços de atendimento a clientes (Realizará suporte ao cliente interno e externo).??Ensino Superior.Número de vagas: 2 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Departamento Pessoal Nível hierárquico: Assistente