Job description
Olá, somos a
Loft Mais Negócio
e buscamos
tornar o mercado imobiliário mais fluido, seguro e menos burocrático .
Atuamos em parceria com as imobiliárias, utilizando tecnologia e dados para simplificar a compra, venda e aluguel de imóveis.
Nosso conjunto de soluções abrange a maior plataforma brasileira de aluguel sem fiador ( Loft/ Fiança Aluguel ), financiamento imobiliário e crédito com garantia de imóvel ( Loft/ Financiamento Imobiliário ), sistemas de gestão de vendas e administração ( Loft/ CRM ), inteligência de dados proprietária e a geração de leads qualificados para nossas imobiliárias parceiras através do nosso
marketplace
( Loft/ Portifólio Único Compartilhado ).
São muito bem-vindas candidaturas de pessoas PCD'S, negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos minorizados.
Main responsibilities
Atendimento ao cliente inquilinos e imobiliárias (Telefone, Chat e E-mail);
Garantir que o serviço entregue aos nossos clientes atenda aos principais indicadores de desempenho ('KPIs') da operação de atendimento;
Esclarecer os requisitos do cliente, sondar o entendimento, usar ferramentas e recursos de suporte à decisão para fornecer adequadamente a solução ao cliente;
Escutar atentamente as necessidades e preocupações dos clientes, demonstrar empatia enquanto maximiza a oportunidade de criar relacionamento com o cliente;
Participar de atividades projetadas para melhorar a satisfação do cliente e o desempenho dos negócios.
Requirements and skills
Ensino médio completo ou superior cursando;
Cursos na área de atendimento serão considerados diferenciais;
Experiência com manuseio de sistemas será considerado um diferencial;
Hábil em multitarefa, incluindo a capacidade de ser flexível e se adaptar às mudanças rapidamente.
Additional information
Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade e Home Office)
Assistência Médica - Sulamerica
Seguro de vida - MetLife
Gympass - Acesso a academias no Brasil inteiro
Linkedin Learnings - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento
Vittude - Plataforma de Terapia online;
Plano de Saúde Pet - Guapeco;
Trabalho -
100% Presencial
- Horário: segunda a sexta das 9h às 18h48 e escalas aos sábados das 9h às 13h
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