Atendimento ao cliente: Recepcionar e atender os clientes de maneira cordial, fornecendo informações sobre produtos e serviços, tirando dúvidas e ajudando-os a fazer escolhas.
Processamento de vendas: Registrar os pedidos no sistema ou caixa, receber pagamentos (em dinheiro, cartão de crédito/débito) e emitir notas fiscais ou cupons.
Montagem e entrega de pedidos: Preparar ou embalar produtos solicitados pelos clientes, como alimentos, medicamentos ou outros itens que exijam preparação.
Organização e reposição de produtos: Manter o balcão e a área de atendimento sempre limpos e organizados, repondo mercadorias e verificando a disposição dos produtos de acordo com as normas da empresa.
Controle de validade e qualidade: Verificar regularmente a validade dos produtos expostos no balcão e retirar aqueles que estão próximos de vencer ou em condições inadequadas para venda.
Registro e controle de estoque: Auxiliar no controle de estoque do setor, avisando a equipe de reposição ou compras sobre a falta de produtos ou baixas no estoque.
Limpeza e manutenção do ambiente: Garantir que o balcão e os equipamentos utilizados estejam sempre limpos e higienizados, cumprindo as normas de higiene e segurança.
Assistência em atividades operacionais: Dar suporte em outras tarefas operacionais do estabelecimento, como etiquetagem de produtos, organização de vitrines e controle de entrada e saída de mercadorias.
Fidelização de clientes: Manter um relacionamento positivo com os clientes, criando um ambiente agradável que incentive a fidelização e o retorno.
**Requisitos**
Boa comunicação: Ter habilidades interpessoais para interagir de forma clara, educada e eficaz com os clientes, identificando suas necessidades e oferecendo um atendimento de qualidade.
Simpatia e cordialidade: Ser simpática e atenciosa com os clientes, promovendo uma experiência positiva de atendimento.
Organização e proatividade: Saber organizar o balcão e o estoque, além de ser proativa para manter o ambiente de trabalho em ordem e atender às necessidades dos clientes rapidamente.
Habilidade com vendas: Ter noções de técnicas de vendas para promover os produtos do balcão e aumentar as vendas com indicações adicionais.
Atenção aos detalhes: Ser detalhista no registro de pedidos e pagamentos, garantindo que os dados estejam corretos e evitando erros.
Conhecimento de sistemas de caixa: Saber manusear sistemas de registro de vendas e operar caixas registradoras, bem como realizar fechamento de caixa.
Ensino médio completo: O ensino médio completo é frequentemente exigido para o cargo.
Habilidade com números: Ter facilidade com cálculos básicos para processar pagamentos e dar troco corretamente.
Experiência em atendimento: Experiência prévia na área de atendimento ao cliente, seja em lojas, farmácias, padarias ou outros estabelecimentos, é geralmente um diferencial.
Disponibilidade de horários: Flexibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados, de acordo com a necessidade do estabelecimento.
**Escolaridade mínima**
Ensino Médio
**Jornada de trabalho**
6X1
**Benefícios**
VALE ALIMENTACÃO