Somos uma empresa 100% digital, com tecnologia desenvolvida localmente e líder no mercado de compra e venda online. Nos tornamos a marca que melhor representa a economia circular no país.Hoje contamos com dois escritórios nas cidades de Rio de Janeiro e São Paulo. Nosso modelo de trabalho flexível oferece autonomia e liberdade para que nossas pessoas elaborem seus padrões e rotinas com disciplina e protagonismo na conexão com negócio, as prioridades e o propósito da empresa.Construir um ambiente diverso, inclusivo e comprometido com a equidade faz parte do nosso DNA. Entendemos que diversidade, equidade e inclusão são essenciais para criarmos um ambiente seguro com entregas inovadoras e eficientes para nossas pessoas e sociedade.Responsabilidades e atribuições:Se você gosta de aprender e quer fazer parte desse desafio, essa oportunidade é a sua chance. Nessa posição você vai somar a área de Operações que tem como objetivo garantir a melhor experiência do usuário com inovação e segurança, através de um time humanizado gerando conexão entre as pessoas.No dia a dia você vai:Interagir com o usuário através de e-mail e chat;Responder dúvidas sobre anúncios, produtos pagos, chat e cadastros;Atender e superar as expectativas dos usuários (comprador ou vendedor), por meio da plataforma Salesforce;Garantir a felicidade do usuário em relação à OLX, estimulando-o a responder a pesquisa de satisfação;Realizar um bom atendimento e estar empenhado em resolver os atendimentos dentro dos indicadores de qualidade e produtividade.E o que você precisa ter?Diferencial: Experiência com atendimento online;Benefícios:Remuneração compatível com o mercado;Plano de Saúde;Previdência Privada;Benefícios flexíveis que se adaptam às suas necessidades;Auxílio alimentação;Aconselhamento financeiro;Auxílio Home Office;Auxílio Mobilidade;Auxílio Criança;Licenças estendidas;Incentivo ao esporte, qualidade de vida e bem estar;Empréstimo consignado com taxas reduzidas.Candidate-se e venha fazer parte dessa transformação conosco!Sobre o Grupo OLXUma comunidade vibrante com pessoas conectadas a um propósito de "Empoderar os brasileiros para realizarem seus sonhos, reinventando o modelo de consumo".100% digital, com tecnologia desenvolvida no Brasil, ajudamos os nossos usuários a comprarem e venderem de maneira rápida e segura porque sabemos que para gerar valor, uma boa experiência é a que fica, por isso, atender às necessidades das pessoas, sejam clientes, usuários ou parceiros é nossa premissa.A OLX é líder no mercado de compra e venda online e a marca que maior representa a economia circular no país.Todos os dias, conectamos mais de 7 milhões de pessoas. São 500 mil anúncios publicados diariamente. E 70 milhões de visitas em nossas plataformas (OLX, VivaReal e Zap Imóveis) por mês.Movidos por resultados, guiados por dados, transformamos resultados que geram impacto para todo o ecossistema!
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