Concierge De Atendimento

Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas similares (hotelaria, hospitalidade, vendas de alto padrão).Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com foco em um atendimento personalizado e de qualidade.Atendimento personalizado ao cliente, assegurando que todas as suas necessidades e solicitações sejam tratadas de forma correta e cordial.Gerenciamento de demandas dos clientes, organizando e priorizando atendimentos de acordo com a urgência e a importância.Suporte na resolução de problemas, garantindo que os clientes recebam soluções rápidas e eficazes para qualquer questão que possa surgir durante a sua jornada.Coordenação de serviços internos e externos (manutenção, fornecedores, agendamento de visitas, etc.), atuando como intermediário entre o cliente e os demais times.Monitoramento da satisfação do cliente, realizando follow-ups para garantir que suas expectativas foram atendidas e superadas.Organização de eventos e atividades especiais para clientes, oferecendo um serviço excepcional e memorável.Criação de relatórios de atendimento, gerando dados para melhorias contínuas no serviço prestado.Interface com outras áreas, assegurando que as demandas dos clientes sejam encaminhadas e resolvidas de forma clara