Nível: Analista Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).
Escolaridade: Graduação - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 08h30 as 18h Responsabilidades da posição: Responsabilidades: Desenvolver estratégias e campanhas de marketing voltadas para melhorar a experiência do cooperado em todas as etapas da jornada.
Criar ações que promovam o engajamento dos cooperados, fortalecendo o relacionamento e incentivando a fidelização.
Analisar o comportamento e as necessidades dos cooperados para oferecer soluções personalizadas e relevantes.
Colaborar com os times de suporte ao cooperado e sucesso do cliente, garantindo a integração das ações de marketing com as atividades de atendimento e pós-venda.
Monitorar o feedback dos cooperados e identificar oportunidades de melhorias contínuas na experiência oferecida.
Personalizar comunicações e ofertas com base no perfil e preferências de cada cooperado.
Elaborar relatórios de desempenho das campanhas e ações de marketing, apresentando resultados e sugerindo melhorias.
Acompanhar tendências de mercado e inovações no setor de energia e em experiência do cliente.
Requisitos obrigatórios para a posição: Requisitos: Graduação em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
Experiência com marketing voltado para a experiência do cliente.
Habilidade para trabalhar com times multidisciplinares (suporte, sucesso do cliente, TI).
Conhecimento em estratégias de CRM e personalização de campanhas.
Capacidade analítica para mensurar a eficiência das campanhas e sugerir melhorias.
Foco em soluções criativas para proporcionar experiências únicas e relevantes.