Customer Success

ATIVIDADES DA FUNÇÃO:
Receber os clientes do time comercial e estabelecer uma comunicação eficaz para alinhar expectativas.Realizar reuniões com os clientes para garantir que todas as ações estejam alinhadas com suas necessidades e objetivos.Enviar contratos e acompanhar o processo de assinatura.Gerenciar e cobrar os clientes em relação aos pagamentos, garantindo que estejam em conformidade com os termos acordados.Responder às dúvidas e consultas dos clientes de maneira oportuna e profissional.Acompanhar a equipe para garantir que tudo esteja de acordo com as expectativas do cliente e resolver quaisquer problemas que possam surgir.
PRÉ-REQUISITOSExperiência prévia em Customer Success é um diferencial, não eliminatório, capacidade demonstrada de gestão de relacionamento com clientes, excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, forte capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões.
DETALHES DA VAGA•? Modalidade de Contratação: PJ.•? ?Período: Segunda a Sexta-feira•? ?Horário: 8h as 18h•? ?100% Presencial
Pacote de Remuneração:•? ?Fixo inicial: R$2.300,00•? ?Trilha de Carreira: Junior, Pleno e Sênior.•? ?Comissões e Premiação pelo desempenho excepcional.•? ?Benefícios: Vale-Transporte R$12,00/dia e Vale-Refeição R$17,00/dia.•? ?Parceria com Faculdade, Clinica Psicologia, Clinica de Odontologia.•? ?Férias Remuneradas após 12 meses.•? ?Férias coletiva no final do ano (21/12 a 02/01)•? ?Salário bônus 13ª NF.
PROJEÇÃOFixo inicial: R$2.300,00 (Nível Junior)
Comissão + Fixo: R$2.800,00 a R$3.300,00 Limpo, podendo ser superada em períodos sazonais. (VT/VA pagos a parte)
Podendo ser maior em nível pleno e sênior.