Customer Success

Descrição do Trabalho

Atender e responder consultas dos clientes de forma eficiente e cortês através de canais online e offline.
Iniciar e conduzir o processo de vendas, adaptando propostas e serviços de acordo com as necessidades individuais dos clientes.
Auxiliar os clientes na resolução de problemas técnicos e de uso do produto, garantindo uma experiência sem atritos.
Oferecer orientação especializada sobre nossa plataforma SaaS para garantir sua utilização efetiva.
Identificar, registrar e analisar feedback dos clientes para impulsionar a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Manter relacionamentos sólidos e profissionais com os clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo suporte personalizado.
Facilitar o processo de integração e treinamento para novos clientes, garantindo uma compreensão completa dos recursos do produto.
Realizar sessões de treinamento individuais ou em grupo para maximizar a eficácia da utilização da plataforma.
Auxiliar os clientes na configuração inicial da plataforma de acordo com suas necessidades específicas.
Coletar informações valiosas para a empresa, em conformidade com as normas e leis vigentes.
Benefícios

Vale alimentação:

R$ 24,00 (dia).
Vale transporte.
Gympass.

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