Job descriptionQuer fazer parte de um time alta performance?A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem.Estamos em busca de pessoas com foco em performance, operando por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a garantir o desenvolvimento ágil de produtos e tecnologias.Na Neogrid, temos o desafio de entregar os melhores resultados com dedicação e excelência, nos desafiando cada vez mais todos os dias!Aqui, você terá a oportunidade de entregar o seu valor, ajudando os maiores players do mercado nacional no desafio de vender mais, com mais margem!Se você se identificou, temos o desafio certo para você!Main responsibilitiesNesta oportunidade, você irá:Assumir e gerenciar a jornada de sucesso do cliente através de acompanhamento cíclico e reuniões periódicas;Garantir que o cliente tenha o máximo de resultado com o serviço/produto que ele contratou;Garantir que o contratado está sendo entregue sem excesso ou gap;Construir um relacionamento e rapport com os times do cliente;Monitorar constantemente o projeto, prevendo riscos, agindo sobre a retenção do cliente.Requirements and skillsPara isso, esperamos que você tenha:Experiência em atendimento ao cliente;Boa comunicação verbal e escrita;Facilidade em construção de relacionamentos;Capacidade de trabalhar de forma colaborativa;Bom gerenciamento do tempo, com visão e equilíbrio entre urgente e não urgente;Espanhol fluente ou nativo.Additional informationPor que fazer parte do nosso time?Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Crescer a liberdade, a inovação e as oportunidades.E não é só isso, temos muitos outros benefícios para você:Nossas oportunidades são Remotas ou Híbridas! Nossas vagas são exclusivas para quem mora no Brasil!Aqui temos Flexibilidade em nosso Horário de Trabalho!Cuidamos da sua saúde! Com nosso Plano de Saúde, Plano Odontológico, e Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais).Tá com aquela dor? Temos Auxílio Medicamento, que também é extensível para filhos e filhas!Disponibilizamos Vale Transporte ou Auxílio Estacionamento para você que mora nas cidades em que nosso ecossistema está presente!Quer fazer um lanchinho ou as compras do mês? Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível, em cartão Flash, é você quem manda.Está buscando aquele descontão? Aqui temos Clube de Vantagens!?E o seu bem-estar, como fica? Deixa com o Wellhub (antigo Gympass).?Bora tirar aquela folga? No mês do seu aniversário, você terá o dia da sua escolha para descansar como quiser.O NeoBaby é o nosso programa parental para recém mamães e papais!Temos a UNICO SKILL, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo de Neogriders que podem escolher o que estudar, com opções de Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres!Cuidamos de você e da sua família! Fornecemos Auxílio Creche e Licença Parental Estendida de 6 meses para mamães e de 30 dias para papais.Quer se manter atualizado sobre o negócio e os produtos da empresa e ganhar brindes por isso? Temos a YOU, nossa Universidade Corporativa.Queremos que você se desenvolva! Por isso, temos PDI (Plano de Desenvolvimento Individual), para você desenhar seus próximos passos com a gente, e Avaliações de Desempenho, para que você tenha clareza sobre o que esperamos de você.Temos Programa de Indicação! Nos ajude a encontrar mais pessoas para ajudar a Neogrid a continuar crescendo e ganhe uma grana por isso.Ufaaaaa! Agora só falta você aqui com a gente.
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