Job descriptionVocê já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento... A ISH é o SEU lugar!Venha trilhar os caminhos da #estradaparaofuturo junto com a gente!O que nosMOVE?COMPROMETIMENTOeÉTICAnos relacionamentosVontade deINOVARe a capacidade de se adaptar às mudançasCapacidade de aceitar e vencerDESAFIOSORGULHOem fazer parteVISÃOdo todoPAIXÃOpelo que fazQUALIDADEcomo compromisso de entregaMain responsibilitiesProcessar as requisições, incidentes, tarefas e problemas, incluindo a obtenção de informações de clientes e da Equipe de Monitoramento, fornecimento de soluções, apoio técnico com fabricantes e equipe de analistas de segurança, registro e comunicação do processamento e avaliação dos clientes;Elaborar relatórios de segurança de rotina, obter parecer dos analistas de segurança e encaminhar para os clientes;Comunicar, mantendo registro formal da comunicação, clientes e equipes internas sobre fatos relevantes inerentes às atividades do suporte técnico e processamento dos chamados;Garantir o cumprimento dos requisitos dos usuários (SLA/nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos serviços através do atendimento, registro, e resolução das solicitações. O principal foco deste profissional será com demandas da área de segurança;Colaborar com equipes internas e de clientes para apoio e suporte na pesquisa, análise, investigação e resposta a incidentes e ameaças à segurança cibernética utilizando bases de conhecimento e soluções disponíveis como SIEM, EDR, FW, OT, etc.Participação em salas de crise em conjunto com a ISH, equipes internas do cliente e fornecedores;Apoio às equipes de Segurança e Infraestrutura quanto a implementação de novas funcionalidades, analisando criticamente os processos e propondo melhorias contínuas visando a qualidade na entrega dos serviços e a produtividade da equipe;Realizar checklists de segurança;Criar e atualizar bases de conhecimento e documentações de segurança (instruções de trabalho, playbooks/runbooks, etc);Apoiar no desenvolvimento e manutenção de KPIs;Participar de reuniões de cadência operacional internos, com clientes e acompanhamento de novos projetos.Requirements and skillsNecessário diploma de curso de nível superior de graduação na área de Tecnologia da Informação ou graduação em qualquer curso superior, acrescido de certificado de curso de pós-graduação em área de Tecnologia ou Segurança da Informação de, no mínimo, 360 horas;Necessário conhecimento avançado em segurança da informação, redes de computadores e infraestrutura de TI, com experiência comprovada de no mínimo 2 anos em operação, sustentação e suporte na área;Necessário experiência em executar triagem e análise inicial dos eventos de segurança.Necessário experiência comprovada em monitorar e detectar ameaças, ataques e violações de segurança através de ferramentas de análise de logs e alertas de segurança como SIEMs;Necessário conhecimento em padrões e frameworks de mercado de segurança: CIS, Mitre ATTCK, NIST, ISO 27001;Desejável experiência em criar e atualizar procedimentos, processos, workbooks e playbooks;Desejável conhecimento avançado de conceitos de segurança, como autenticação, autorização, criptografia e proteção de dados;Desejável experiência em gerenciamento de identidade e acesso no Azure, Active Directory e Azure AD Connect;Desejável experiência em gerenciamento de soluções de segurança de rede, como firewall de próxima geração, IDS/IPS e VPN;Desejável experiência em gerenciar soluções de mitigação de DDoS (Distributed Denial of Service) através de WAFs;Desejável conhecimento avançado de segurança web como padrões e protocolos, incluindo SSL, TLS e HTTPS;Desejável curso e certificação em CompTia Security + ou similares;Desejável LPI-I e LPI-II;Desejável conhecimentos e/ou certificação ITIL;Necessário conhecimentos em inglês nível intermediário;Desejável Microsoft Certified Security Operations Analyst Associate - SC-200;Desejável Microsoft Certified Azure Security Engineer Associate - AZ-500;Desejável Microsoft Certified Azure Fundamentals - AZ-900;Desejável Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals - SC-900;Disponibilidade para eventuais viagens a trabalho;Disponibilidade de horários.Additional informationAqui na ISH, além dos benefícios de mercado, você tem: Previdência Privada; Clube de Vantagens Allya: descontos em mais de 30.000 parceiros; Day Off de aniversário; Zenklub: Desconto especial para sessões de terapia com foco no desenvolvimento pessoal e bem-estar emocional; Gympass: Plataforma que conecta você às diversas redes para ajudar no cuidado do seu bem-estar físico (e o de sua família); Programa de indicação de novos colaboradores com bônus em dinheiro; Deeplearning: Nossa universidade corporativa, um espaço dedicado ao desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores, com cursos, treinamentos e workshops voltados para o aprimoramento profissional e pessoal.Acabou? Ainda não!Aqui você tem um ambiente descontraído, que respira inovação.Nossa liderança é super acessível! As portas estão sempre abertas e você pode encontrá-los nos corredores da empresa.CEOs Talks (encontros trimestrais com os nossos CEOs para um bate-papo, e te manter informado sobre o que acontece na empresa, tirar dúvidas e sugerir novas ideias).Lanchinho diariamente? Temos também! Você vai se manter atualizado com novidades do mercado e estará sempre em contato com um time inovador.Tá esperando o que?#vemserISH#LI-GM1
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