Gestão De Atend. Presencial_Posto De Serviço (Supervisor Técnico)

Descrição:
Nível superior completo na área de TI ou Telecomunicações e Certificações ITIL v4 ou SCM.
Responsabilidades:
Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support e atendimento às salas de reunião.
Supervisionar a equipe técnica e acompanhar as atividades do Atendimento Presencial de TIC, garantindo a qualidade do atendimento e o cumprimento dos indicadores.
Garantir o cumprimento dos requisitos de SMS nas operações de Atendimento Presencial de TIC.
Participar de reuniões internas e externas, incluindo fornecedores, para tratar temas relacionados às operações de atendimento presencial de TIC.
Representar a área de TIC em reuniões internas, sempre que solicitado, participando ativamente dos assuntos tratados e decisões tomadas.

#J-18808-Ljbffr