Connecting Unique People - CUP RH Acredita na força das pessoas e no potencial de cada um.
Somos uma consultoria em recursos humanos integrada com as necessidades de cada cliente.
Preocupada em atender de maneira personalizada. Apresentando assim, identidade singular, humana e de confiança.
Atentando-se para a prestação de serviços com qualidade, flexibilidade e adaptabilidade.
A CUP é uma empresa conectada com o negócio do cliente e preparada para atender as principais demandas do mercado.
/n Conhecimentos necessários: Ensino técnico completo e superior cursando, desejável em Engenharia, Sistema da informação, Ciências da computação e áreas correlatas.
Conhecimento desejável: - Sólido conhecimento em impressoras Laser, baixo, médio e alto volume, monocromático e colorido (conhecimento nos fabricantes HP e Samsung), impressoras térmicas (Zebra e Honeywell), desktops e notebooks (HP); - Inglês Técnico; - Metodologias de aprendizagem; - Ferramentas de autoria/edição.
/n Pesquisar, preparar e facilitar treinamentos técnicos sobre os equipamentos de todos os pilares de negócios, tanto em formato presencial, quanto online (remoto).
Avaliar tecnologia de funcionamento, recursos de conectividade, análise e detecção de defeitos que tem por finalidade, melhorar a capacidade diagnóstica e assertiva dos técnicos em campo, apoiando na qualidade da prestação de serviços.
Elaborar boletins técnicos de instalação e configuração dos produtos.
Auxiliar a equipe técnica com informações relevantes para uma correta instalação e configuração do equipamento.
Atualizar e criar conteúdos sobre capacitações técnicas a partir dos manuais dos equipamentos e desenvolver mídia digital na ferramenta de criação de conteúdo.
Responsável pela criação de materiais de treinamento e soluções de desenvolvimento relevantes, envolventes e alinhados com a Cultura do Sim, incluindo: capacitações, manuais, apresentações, vídeos, podcasts e recursos digitais.
Acompanhar as avaliações de eficácia e indicadores de treinamento, afim de identificar pontos de melhoria nos treinamentos e progressão mês a mês, mensurando também a aderência dos conteúdos para os participantes.
Participar de projetos internos e times multidisciplinares (squads) com o objetivo de apoiar o negócio no desenvolvimento de novas oportunidades.
Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades, bem como aplicar as práticas sustentáveis estabelecidas pela empresa e sugerir, quando possível, ideias visando à melhoria do desempenho do SGI.
Buscar referências no mercado e realizar benchmarking para se manter atualizado com as últimas tendências e melhores práticas na área, propondo inovações para aprimorar os programas existentes.