Quais são os desafios da área e do cargo:Este profissional será responsável pela abertura de fichas e todos os protocolos de atendimento de forma remota e com antecedência aos clientes do nosso serviço de Atendimento Móvel da marca A+, que possibilita a obtenção dos serviços diagnósticos que oferecemos onde o cliente estiver.Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.Principais atividades:Realizar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/validação dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;Apoiar a equipe de enfermagem no roteiro de atendimento;Realizar a regularização das fichas de atendimento;Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;Administrar a mesa de pendência (manifestação) através do sistema vigente;Entregar resultados, por meio do sistema;Realizar apoio telefônico à Central de Atendimento e Enfermagem.Buscamos alguém que apresente:Ensino médio completo;Desejável experiência com atendimento na área da saúde;Boa comunicação escrita e verbal;Desenvoltura para exercer atividades de atendimento ao público.Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.O que esperamos?Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.Modelo de Trabalho:• Presencial, na nossa Sede Administrativa do Campo Belo, Zona Sul de São Paulo.• Escala de Trabalho: 6x1, 220 horas mensais, com horário de 12h20 às 21h00;O que oferecemos:Assistência Médica;Assistência Odontológica;Vale Alimentação;Vale Refeição;Auxílio Creche;Participação nos Lucros;Previdência Privada;Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes.Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças.
Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão.
Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/#J-18808-Ljbffr