Operador De Suporte N2

**OPERADOR DE SUPORTE N2**

**Atribuições**:

- Fornecer suporte técnico especializado garantindo resoluções rápidas e eficazes.
- Manter uma comunicação regular e proativa com os clientes, esclarecendo dúvidas e
garantindo satisfação.
- Trabalhar em estreita colaboração com outros setores internos para resolver problemas
complexos e otimizar a entrega de serviços.
- Agendar visitas técnicas quando necessário, manter ou solucionar questões
relacionadas aos serviços ofertados.
- Manter registros precisos de todas as interações e configurações realizadas, contribuindo para
uma base de conhecimento eficaz.
- Coletar feedback dos clientes e fornecer informações internas para contribuir para a melhoria
contínua dos serviços.
**Requisitos**:

- Cursando ensino superior na área de tecnologia.
- Conhecimento básico de redes de computadores
- Noções de redesTCP/IP
- Noções de protocolos de roteamento, cálculo de sub-rede, VLAN, etc
- Disponibilidade deatuar em escala aos finais de semana

**Desejável**:

- Conhecimento em ambiente de provedor
- Conhecimento intermediário em redes TCP/IP
- Cursando Redes de ComputadoresCursando preparatório CCNA

**Regime de Contratação**:
CLT

**Benefícios**:
Plano de Saude,Refeitório,Seguro de Vida,Vale Transporte

**Departamento**:
Tecnologia