Recepcionista - Atendimento Ao Cliente

Área e especialização profissional: Agricultura, Pecuária, Veterinária - VeterináriaNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial tardesRecepcionar clientes via atendimento telefônico e presencial. Agendar procedimentos estéticos conforme disponibilidade da equipe. Organizar a agenda e os atendimentos, bem como o serviço de leva e traz. Garantir a limpeza e a organização da recepção, loja e prateleiras, bem como o suprimento de materiais. Receber valores de clientes de maneira correta. Efetuar cobranças telefônicas de clientes inadimplentes (serviço de cobrança / caixa). Ouvir o que está sendo dito pelo paciente para entender suas necessidades, anotando tudo o que for necessário, e confirmando todos os dados de cada cliente, principalmente no preenchimento do cadastro do tutor e de seu pet. Na loja, recebe mercadorias e direciona para estoque, controla os vencimentos dos produtos e controla as saídas, conferencia e reposição de materiais, fechamento de caixa . Expõe, de maneira atrativa e inteligente, os produtos para aumentar a venda e facilitar a procura. Oferece, a todos os tutores, produtos como antipulgas e vermífugos, e também apresenta os outros setores da empresa, aumentando o ticket médio da venda