Supervisor(A) De Atendimento - Setor Gestão De Atendimento - Unidade Hospital Ifor

Detalhes da vaga
Requisitos:

Formação: Ensino Superior Completo
Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário)
Experiência: Desejável

Atividades:

Supervisionar a qualidade e produção das suas áreas de atuação, visando assegurar a compatibilidade de recursos com a demanda, além de monitorar o nível de serviço prestado aos clientes;
Atender os clientes (pacientes, acompanhantes e/ou médicos), sempre que necessário, no sentido de esclarecer dúvidas e/ou resolver situações diversas relacionadas aos seus atendimentos e necessidades;
Cuidar da agenda de centro médico (Agenda Cirurgias)
Supervisionar, assegurando a qualidade dos registros iniciais dos atendimentos, contribuindo assim com a qualidade dos dados em prontuário;
Aplicar e acompanhar a metodologia para aferição dos indicadores de desempenho e qualidade do atendimento;
Gestão de Pessoal;
Participar de reuniões diversas, sempre que necessário;
Avaliar periodicamente o desempenho dos líderes administrativos, orientando-os sobre eventuais focos de melhorias e enaltecendo seus pontos fortes;
Fazer os tratamentos das divergências de ponto de acordo com o cronograma da área de Recursos Humanos;
Elaborar e/ou aprovar as escalas de folgas dos setores sob sua gestão;
Emissão e elaboração de Relatórios Diversos. Organização de evento mensal para acolhimento de novos profissionais.

Outras informações:

Local de trabalho: Unidade Hospital Ifor
Escala de trabalho: Jornada 220h - (5X2) - 08h00 às 18h00
Disponibilidade para treinamento.



Benefícios

Assistência médica
Assistência odontológica
Convênio com empresas parceiras
Vale-transporte



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