Supervisor De Atendimento

Principais responsabilidades: - Participar da capacitação de novos colaboradores na rotina de trabalho; - Solucionar problemas internos ou conflitos em geral envolvendo sua equipe; - Acompanhar/propor ações corretivas e de melhoria de seu setor; - Planejar as atividades de seu setor de forma a alcançar os objetivos da empresa; - Avaliar individualmente seus subordinados; - Delegar tarefas; - Elaborar relatórios para gerência; - Realizar a gestão de estoque do vendedor; - Analisar as planilhas de performance e resultados; - Sugerir melhorias da performance de vendas da equipe; - Verificar como estão as realizações de captação de novos clientes; - Acompanhar vendedor que está com maiores gap de vendas ou piores performances, para ajudar no desenvolvimento da rota/vendedor e melhorar seus resultados, realizando pequenas correções onde necessário; - Auxiliar as visitas de manutenção de POS solucionando problemas de clientes que estão em cidades distantes ou de sua data de visita, para que isso tenha menor impacto nas vendas e nos resultados do vendedor/empresa; Requisitos : - Ensino Superior completo em administração de empresas, comercial, marketing ou áreas afins; - Conhecimento em Pacote Office; - CNH B regularizada; - Experiência na área.
- Vaga também para PCD.
Local de trabalho: São José dos Campos, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Supervisor HABILIDADES Senso de urgência Senso de dono Liderança Comunicação Gestão de conflito Trabalho em equipe